すでにiPhone XS/XR以降の製品や、Rakutenオリジナル製品などのeSIM対応製品をお持ちで、eKYCによりeSIMのお申し込みを完了された方の楽天回線(eSIM)の開通手続きをご案内いたします。楽天回線の開通手続きには、Wi-Fiもしくは、モバイル通信でのデータ通信が必要となります。
Webのお申し込み画面または、Web版の「my 楽天モバイル」からeSIMをeKYCでお申し込みいただいた場合、開通手続きはアプリが便利です。開通したいスマートフォンに、「my 楽天モバイル」アプリをインストールしてください。
「my 楽天モバイル」アプリを起動し、「ログイン」をタップしてログイン画面にお進みください。ログイン画面では、お申し込みに使用したユーザIDとパスワードをご入力のうえ、「ログイン」をタップしてください。
ログイン後、画面上部に表示される「申し込み番号」をタップしてください。
本人確認書類の審査が入るため、お申し込み完了後、5分ほど経ってから、画面を「下にスワイプ(スマートフォンの画面を指で押した状態のまま、下に滑らせる)」して表示を更新してください。手順3の「開通手続きをする」ボタンが表示されていれば、本人確認が完了しています。
画面を更新し、「開通手続きへ進む」ボタンが表示されたら、それをタップします。
「eSIM開通用のQRコードを表示する」ボタンが表示された場合は、Web版の「my 楽天モバイル」にログインしているか、eSIM対応製品以外でログインしています。
お使いのスマートフォンによっては、この画面が表示されない場合があります。手順10へお進みください。
画面が切り替わるまでそのままでお待ちいただくと、「開通手続きが完了しました」と表示されます。これで開通手続きは完了です。
※「準備中」のステータスが「完了」に変わるまでお時間がかかる場合があります。
開通したいスマートフォン(eSIM対応製品)にて、表示されたQRコードを読み取っていただくことで開通していただけます。
ここからは、これから楽天回線を開通するスマートフォン(eSIM対応製品)にて行ってください。
カメラが起動しますので、手順1で確認したQRコードを読み取ってください。
この先の手順からiOSのバー ジョンによって、表示・操作が 一部異なります。
以上で開通手続きは完了です。
以上で開通手続きは完了です。
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