eKYCでお申し込みいただいた方の楽天回線（eSIM）開通方法
すでにiPhone XS／XR以降の製品や、Rakutenオリジナル製品などのeSIM対応製品をお持ちで、eKYCによりeSIMのお申し込みを完了された方の楽天回線（eSIM）の開通手続きをご案内いたします。楽天回線の開通手続きには、Wi-Fiもしくは、モバイル通信でのデータ通信が必要となります。
- MNP転入の方は、MNP開通手続き方法をご覧のうえ、お手続きをお済ませになってから、以下よりお進みください。
- iPhoneで開通される方はこちらをご覧ください。
- 以下のRakutenオリジナル製品を初めてお使いになる場合は、初期設定をお願いいたします。
開通の前に
Webのお申し込み画面または、Web版の「my 楽天モバイル」からeSIMをeKYCでお申し込みいただいた場合、開通手続きはアプリが便利です。開通したいスマートフォンに、「my 楽天モバイル」アプリをインストールしてください。
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1.アプリにログインし、申し込み履歴を開く
「my 楽天モバイル」アプリを起動し、「ログイン」をタップしてログイン画面にお進みください。ログイン画面では、お申し込みに使用したユーザIDとパスワードをご入力のうえ、「ログイン」をタップしてください。
ログイン後、画面上部に表示される「申し込み番号」をタップしてください。
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2. 5分ほど経ってからページを更新
本人確認書類の審査が入るため、お申し込み完了後、5分ほど経ってから、画面を「下にスワイプ（スマートフォンの画面を指で押した状態のまま、下に滑らせる）」して表示を更新してください。手順3の「開通手続きをする」ボタンが表示されていれば、本人確認が完了しています。
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3. 「開通手続きへ進む」をタップ
画面を更新し、「開通手続きへ進む」ボタンが表示されたら、それをタップします。
「eSIM開通用のQRコードを表示する」ボタンが表示された場合は、Web版の「my 楽天モバイル」にログインしているか、eSIM対応製品以外でログインしています。
- 開通したいスマートフォン（eSIM対応製品）にてWeb版の「my 楽天モバイル」にログインしている場合は、手順1に戻りアプリから操作を開始してください。
- パソコンなど、eSIM対応製品以外でログインしている場合は、「eSIM開通用のQRコードを表示する」をタップして表示されたQRコードを、開通したいスマートフォンにて読み取っていただくことで開通できます。
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4. 「続ける」をタップ
お使いのスマートフォンによっては、この画面が表示されない場合があります。手順10へお進みください。
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5. 「モバイル通信プランを追加」をタップ
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6. 「続ける」をタップ
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7. 「続ける」をタップ
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8. 「続ける」をタップ
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9. 「続ける」をタップ
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10. 「開通手続きが完了しました」の表示を確認
画面が切り替わるまでそのままでお待ちいただくと、「開通手続きが完了しました」と表示されます。これで開通手続きは完了です。
※「準備中」のステータスが「完了」に変わるまでお時間がかかる場合があります。
「eSIM開通用のQRコードを表示する」ボタンから開通する方法
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1. eSIM開通用のQRコードを確認
開通したいスマートフォン（eSIM対応製品）にて、表示されたQRコードを読み取っていただくことで開通していただけます。
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2. これから楽天回線を開通するスマートフォンにて、「設定」をタップ
ここからは、これから楽天回線を開通するスマートフォン（eSIM対応製品）にて行ってください。
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3. 「モバイル通信」をタップ
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4. 「モバイル通信プランを追加」をタップ
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5. QRコードを読み取る
カメラが起動しますので、手順1で確認したQRコードを読み取ってください。
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6. 「モバイル通信プランを追加」をタップ
この先の手順からiOSのバー ジョンによって、表示・操作が 一部異なります。
iOS13の場合
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7. 「副回線」をタップ
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8. 「音声通話とデータ」をタップ
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9. 「LTE, VoLTEオン」をタップ
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10. 「OK」をタップ
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11. 「VoLTE」がオンになっていることを確認し、「＜」をタップ
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12. 「Rakuten」と表示されることを確認し、「モバイルデータ通信ネットワーク」をタップ
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13. 「モバイルデータ通信」と「インターネット共有」にrakuten.jpを入力
以上で開通手続きは完了です。
iOS14の場合
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7. 「OK」をタップ
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8. 「通信のオプション」をタップ
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9. 「VoLTE」の設定ボタンをタップ
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10. 「OK」をタップ
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11. 「VoLTE」に色がつき、オンになっていることを確認し、「戻る」をタップ
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12. 「Rakuten」と表示されることを確認し、「モバイルデータ通信ネットワーク」をタップ
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13. 「モバイルデータ通信」と「インターネット共有」にrakuten.jpを入力
以上で開通手続きは完了です。
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