楽天モバイルWiFi by エコネクト（お申し込み方法・ご利用方法）
接続時のアプリについて
2023年9月1日（金）以降「楽天モバイルWiFi by エコネクト」の接続時に利用するアプリが「エコネクトWi-Fiアプリ」から「ギガぞうアプリ」に変更になりましたので、ダウンロードをお願いします。
※「エコネクトWi-Fiアプリ」は2023年10月1日（日）で提供を終了いたしました。
エコネクトアプリサービス終了後、Wi-Fi接続アプリの変更手続きをしなかった場合、エコネクトアプリサービスはご利用いただけなくなりますが、「楽天モバイルWiFi by エコネクト」のご契約は継続となります。まだ接続時のアプリの変更をされていないお客さまは、お手続きを完了されるようお願いいたします。
ギガぞうアプリ
ギガぞうアプリ
お問い合わせ先
エコネクトサポートセンター
営業時間 10:00 ～ 18:00（年中無休）
電話番号 0120-500-982
※こちらの窓口ではギガぞうアプリの仕様に関する内容のみ受け付けております。ご契約に係る内容は回答致しかねますのでご了承ください。
お申し込み方法
楽天モバイル新規お申し込み時
お申し込みの際、料金プラン詳細画面にある「サービス」の項目から「追加する」ボタンをタップしてください。
楽天モバイルご契約中
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1. my 楽天モバイル「契約プラン」画面を開く
※「契約プランへ進む」をタップしてログインすると、手順２の画面が表示されます。
※ログインが行えない場合は「[my 楽天モバイル]ログインできません」をご確認ください。
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2. 「オプションサービスの追加・解約」をタップする
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3. オプションサービスの「楽天モバイルWiFi by エコネクト」のスイッチをONにし、画面下部の「変更する」をタップ
以上でお申し込みは完了です。
オプションサービスのご利用開始にはアプリの設定が必要となります。
以下の「ご利用方法」へお進みください。
ご利用方法
お申し込み後、ご登録のメールアドレスに届く「[楽天モバイルWiFi by エコネクト] ご利用開始のお知らせ」メールをご確認ください。
※2023年9月1日（金）以降、接続時に利用するアプリケーションはギガぞうアプリに変更となりました。
ギガぞうアプリの場合
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1. メール内に記載のインストールURLもしくは下記から「ギガぞう」をインストール
ギガぞうアプリ
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2. アプリを開き、「ログイン」ボタンをタップする
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3. 「提携事業者のIDでログインする」をタップする
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4. 「エコネクトIDでログインする」をタップする
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5. アプリにログイン
お申し込み後に届いたメールに記載されているエコネクトIDとパスワードを入力し、「ログイン」をタップしてください。
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6. ご利用規約をご確認いただき、「同意する」をタップする
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7. OpenRomingエンドユーザー利用規約を確認の上、Wi-Fi接続設定の「設定する」をタップする
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8. 「接続」をタップする
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9. 「OK」をタップする
周囲にWi2_clubのWi-fiがない場合、下記の表示がでますが、OKをタップすれば問題ございません。
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10. 「次へ進む」をタップする
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11. 通知許可の設定をする
通知送信許可のポップアップが表示されるので、どちらか選択しタップしてください。
以上でご利用開始の準備は完了です。
機種変更時の引き継ぎ方法
- 移行先のスマートフォンに、ギガぞうアプリをインストールしてください。
- アプリを起動し、お手持ちのエコネクトID、パスワードを入力してください。
- 認証完了後、ご利用開始となります。
※認証可能台数は3台までとなります。
すでにお客様が3台でエコネクトを利用しており、4台目の認証になる場合は、上記の「3」の手順後、解除する製品を選択し認証解除する必要があります。
注意事項
- 月途中で加入された場合、月額利用料が日割りとなります。
- 無料期間以降に月途中で解約された場合、月額利用料が日割りとなります。
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ご利用可能なSSIDは「Wi2」「Wi2_club」「wifi_square」「Wi2_free」となります。
※2022年9月30日（金）をもって、以下対象SSIDのサービス提供を終了いたしました。
対象SSID： 「mobilepoint」 「mobilepoint1」 「mobilepoint2」
（2023年9月1日（金）時点）
お問い合わせ
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