※表記の金額はすべて税込です。
請求金額の確定とお支払い完了までの流れ
毎月のご請求金額の確定・請求タイミングや確認方法をご案内いたします。 ご請求金額はmy 楽天モバイルよりご確認いただけます。
請求金額の確定と請求スケジュールについて
毎月1日から月末までのご利用料金を翌月にご請求いたします。
お支払い方法によってご請求のタイミングは異なります。お客様のお支払い方法に合わせて請求スケジュールをご確認ください。
カード会社への請求について
- 当月ご利用料金の請求
翌月11日ごろにカード会社へ請求となります。 - 製品代金の請求
お客様のもとに製品が到着した時点でカード会社へ請求となります。
当月ご利用料金と製品代金の引き落とし日について
請求金額の引き落とし日は、ご契約されているカード会社によって異なります。詳しくは各カード会社の請求スケジュールをご確認ください。
例：8月ご利用料金の請求スケジュール
（楽天カードの場合：月末締め、翌月27日払い）
※1 楽天ポイント利用分は未反映となります。
※2 楽天ポイント利用の設定額を超えた請求金額は、クレジットカードでのお支払いとなり、11日ごろにカード会社に請求いたします。
※3 支払い証明書が発行されていない場合、未払いになっている可能性があります。未払い料金のお支払い方法をご確認のうえ、お支払いをお願いいたします。
利用料金画面の表示について
毎月の請求金額お支払い完了までの状況をmy 楽天モバイルの「利用料金」でご確認いただけます。
請求ステータスの見方について
未確定
請求金額の発生前、または、請求金額の支払い前の状態
確定
クレジットカード会社への請求が正常に完了、または、請求金額の支払いが完了した状態
未払い
請求金額の支払い処理が正常に完了せず、未払い料金が発生した状態
請求ステータスが切り替わるタイミングについて
ステータスが切り替わるタイミングは、ご登録されているお支払い方法が「クレジットカード／デビットカードの場合」と「口座振替の場合」で異なります。
- 毎月4日ごろ
-
請求金額の案内
未確定
- 毎月11日ごろ
-
請求金額（確定分）の案内
確定
未払い ※
※正しく処理が完了しなかった場合、当該月の未払い料金はお支払い完了まで「未払い」と表示されます。
- 毎月12日ごろ
-
支払い証明書の発行
確定
利用料金・利用明細を確認する
毎月のご利用料金は翌月4日ごろから順次my 楽天モバイルにてご確認いただけます。
※2021年11月以降の利用明細には、楽天ポイント利用分は記載されておりません。楽天ポイント利用後のお支払い料金は、お支払い後に表示される「支払い証明書」でご確認ください。
楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）からプラン変更（移行）後の請求について
楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）からプラン変更（移行）後、翌々月まで利用料金の請求が発生する場合があります。請求の条件は下記をご参考ください。
楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）
- 解約月の翌月に請求
-
- 月額基本料
- オプションサービス料
- 解約月の翌々月に請求
-
以下ご利用の場合
- SMSや料金が発生する通話料
- 「楽天でんわ10分かけ放題 by 楽天モバイル」オプションサービス料
楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）からの移行後の料金詳細は、「楽天モバイル（ドコモ・au回線）からRakuten最強プランへプラン変更（移行）したのですが、両方から請求がありました。なぜですか？」をご確認ください。
お問い合わせ
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