iPhone 14以降＋プランセット購入者向け初期設定方法（eSIM利用）「AIかんたん本人確認（eKYC）」にてご契約の方

楽天モバイルでiPhone 14（eSIM）以降を「AIかんたん本人確認（eKYC）」にてプランとセットでご購入のお客様向けに、初期設定から楽天モバイルの開通手続き・確認方法までご案内します。

iPhone 13（eSIM）以前の機種をご契約された方はこちらの設定手順をご確認ください。
iPhone（SIMカード）をご購入された場合は「iPhone＋プランセット購入者向け初期設定方法（nanoSIM）」を、お持ちのiPhoneを使用する場合や楽天モバイル以外でiPhone 14以降を購入された場合は「お手持ちのiPhone・iPadで楽天モバイルを使用するための初期設定方法」をご確認ください。

1. iPhoneの初期設定
2. my 楽天モバイルアプリのインストール・設定
3. MNP転入／プラン変更（移行）手続き
4. 楽天モバイルの開通手続き・確認

• ※「MNP転入／プラン変更（移行）手続き」は新規契約の方は不要です。
• ※設定時の選択によって、遷移する画面や表示内容が異なる場合があります。画面の案内に従って手続きを行ってください。
• ※iOSのバージョンにより画面が異なる場合がございます。

iPhoneの初期設定

• 1. iPhoneの電源を入れる

  

• 2. 言語と地域を設定する

  
  

• 3. クイックスタート画面で「手動で設定」をタップ

  

• 4. 文字の入力および音声入力の言語を確認し、「続ける」をタップ

  

• 5. iPhoneのアクティベーションをする

  Wi-Fiネットワークを選択する画面が表示されるので、お好きな通信環境からアクティベーションを行ってください。

  • ※Wi-Fi環境がない場合は、テザリングをご利用ください。
  

  アクティベーションがはじまりますので、そのままお待ちください。

  【新規契約の方】
  iOS16以上の場合、アクティベート後に「モバイル通信を設定中」と表示され、開通手続きが完了します。

  

• 6. データとプライバシーを確認する

  データとプライバシーに関する説明が表示されますので、内容を確認し「続ける」をタップしてください。

  

• 7. Face IDを設定する

  画面の案内にしたがって設定を行ってください。
  あとで設定することもできますので、その場合は「あとで”設定”でセットアップ」をタップして進んでください。

  

• 8. パスコードを作成する

  iPhoneのロック解除に使用する、6桁の数字を2回入力してください。
  桁数の変更、パスコードを設定しない場合は「パスコードオプション」をタップしてください。

  

• 9.【新規契約の方のみ】モバイル通信プランを選択する

  新規契約の場合、「モバイル通信プランを選択」画面が表示されます。
  「Rakuten」をタップしてチェックを付け、「続ける」をタップしてください。「あとで行う」をタップした場合は初期設定完了後に開通手続きを行ってください。

  • ※楽天モバイル以外で購入したiPhone 14以降ではこの画面は表示されません。
  • ※この画面が表示されない場合でも、次の手順にお進みください。
  

  「モバイル通信プランを選択」画面が表示されない場合

  初期設定が途中のため、画面が表示されない場合でも「21. 設定完了」まで手順を進め、次の「my 楽天モバイルアプリのインストール・設定方法」まで必ず完了させてください。

• 10. データの転送方法を選択する

  Appとデータ画面が表示されますので、データを転送しない場合は「Appとデータを転送しない」をタップしてください。
  データを転送する場合は、以下の転送方法別の初期設定方法をご確認ください。設定後「my 楽天モバイルアプリのインストール・設定方法」に進んでください。

  iCloudでのバックアップ作成と復元方法
  iTunesでのバックアップ作成と復元方法
  クイックスタートのご利用方法
  

• 11. サインインする

  ご利用のApple IDを入力し、「次へ」をタップしてください。
  Apple IDをお持ちでない場合は、アカウントを作成してください。

  Apple IDの作成方法
  • ※複数台iPhoneを持っている場合、「次へ」をタップしたあとにパスコードの入力が必要になる場合があります。
  

• 12. 利用規約に同意する

  

• 13. 位置情報サービスを設定する

  位置情報サービスの設定画面が表示されますので、どちらか選択してください。

  

• 14. エクスプレス設定をする

  エクスプレス設定を行ってください。変更しない場合は「続ける」をタップしてください。

  

• 15. アップデートのインストール方法を選択する

  iOSのアップデート方法を選んでください。
  自動的にアップデートされるようにする場合は「続ける」をタップしてください。
  手動でアップデートをインストールしたい場合は「手動でアップデートをインストール」をタップしてください。

  

• 16. Apple Payを設定する

  Apple Payを使用する場合は、「続ける」をタップして、画面の案内にしたがって設定を行ってください。
  あとで設定することもできますので、その場合は「あとでWalletでセットアップ」をタップして進んでください。

  • ※表示された場合は設定してください。
  

• 17. iCloudキーチェーンを設定する

  iCloudキーチェーンを設定してください。使用しない場合は「iCloudキーチェーンを使用しない」をタップしてください。

  

• 18. iMessageとFaceTimeを設定する

  iMessageとFaceTimeを設定してください。利用しない場合は「今はしない」をタップしてください。

  

• 19. Siriを設定する

  画面の案内にしたがって設定を行ってください。
  あとで設定することもできますので、その場合は「あとで”設定”でセットアップ」をタップして進んでください。

  

• 20. スクリーンタイムやその他のディスプレイオプションを設定する

  画面の案内にしたがって各種設定を行い、「続ける」をタップして進んでください。

  • スクリーンタイム
  • App解析
  • True Toneディスプレイ
  • 外観モード
  • 拡大モード
  • ※2021年4月30日時点での機能項目になります。OSのバージョンによって設定できる機能が異なります。

• 21. 設定完了

  以下の画面が表示されたら設定が完了です。
  画面を上にスワイプすると、ホーム画面が表示されます。

  

以上でiPhoneの初期設定は完了です。
続いて、my 楽天モバイルアプリのインストール・設定を行ってください。

【新規契約の方】
初期設定中に「モバイル通信プランの選択」画面で、利用回線を選択しなかった場合も以降の手順でご案内しますので、my 楽天モバイルアプリのインストール・設定を行ってください。

• ※初期設定中にeSIMを開通させた場合でも「 [楽天モバイル]eSIMプロファイルダウンロードのお願い」というメールが届きますが、プロファイルのダウンロードは不要です。

my 楽天モバイルアプリのインストール・設定

• 1. 「my 楽天モバイル」アプリをインストールする

  

• 2. 位置情報提供を選択する

  位置情報提供協力のお願いの画面が表示されますので、どちらか選択してタップしてください。

  • ※「同意しない」をタップしてもアプリはご利用いただけます。
  

• 3. アプリからの通知許可の設定をする

  アプリからの通知許可について、どちらか選択してタップしてください。

  

• 4. 位置情報の使用を許可する

  位置情報の使用許可について「Appの使用中は許可」をタップしてください。

  

• 5. ログインする

  「Rakuten IDでログイン」をタップし、お申し込み時に利用した楽天IDとパスワードを入力しログインしてください。

  
  

以上でmy 楽天モバイルアプリのインストール・設定は完了です。

【新規契約の方】
・新規契約の方で初期設定手順にて「モバイル通信プラン」の追加がお済みの場合は、以上で設定は終了です。

• ※初期設定中にeSIMを開通させた場合でも「 [楽天モバイル]eSIMプロファイルダウンロードのお願い」というメールが届きますが、プロファイルのダウンロードは不要です。

・モバイル通信プランを追加しなかった場合、「設定」→「モバイル通信」をタップし、「開通手続き」にお進みください。
「モバイル通信プランの選択」画面が表示されなかった場合はこちらをご確認ください。

MNP転入／プラン変更（移行）手続き

注意事項

受付完了時間によりMNP転入／プラン変更（移行）完了時間が異なります。 また、MNP転入／プラン変更（移行）が完了すると、現在の回線はご利用できなくなります。

• 9:00～21:00受付完了の場合･･･当日中にMNP転入／プラン変更（移行）完了
• 21:01～翌日8:59受付完了の場合･･･翌日9:00以降にMNP転入／プラン変更（移行）完了
• プラン変更（移行）後、メンバーズステーションにログインできるのは解約月の翌月から5カ月間です。
  • ※ログインには「ra」から始まる13桁のユーザIDとパスワードをご利用ください。楽天IDでのログインはできません。
  • ※プラン変更（移行）後、パスワードの再発行、楽天メールの新規アドレス発行はできません。
  • ※楽天メールご利用中の方は、5カ月を過ぎてもメンバーズステーションにログインできます。
• 楽天でんわは自動解約となります。
  • ※国内通話がかけ放題になるRakuten Linkアプリをご利用ください。
• プラン変更（移行）前のデータ残量は、楽天モバイル移行後のプランには引き継げません。
• プラン変更（移行）前に発生した料金の詳細はメンバーズステーションでご確認ください。

• 1. my 楽天モバイルアプリの「申込番号」をタップ

  

• 2. 「転入を開始する」をタップ

  MNP転入電話番号手続きの画面が表示されますので、「転入を開始する」をタップしてください。
  プラン変更（移行）の場合も同じボタンをタップしてください。

  

• 3. 利用していたスマホ（携帯電話）が通話不可になったことを確認

• 4. プッシュ通知が表示されるので通知をタップ

  • ※楽天モバイル以外で購入したiPhone 14以降ではこの通知は表示されません。
  

  プッシュ通知が表示されない場合

  「設定」→「モバイル通信」→「モバイル通信プランを追加」をタップして、eSIMを選択し、開通手続きにお進みください。

  プッシュ通知が表示されず、「モバイル通信プランを追加」をタップしても、QRコードの読み取り画面が表示される場合は、こちらを参考に開通手続きを行ってください。

以上でMNP転入／プラン変更（移行）手続きは完了です。続いて、楽天モバイルの開通手続きを行ってください。

楽天モバイルの開通手続き・確認

プッシュ通知をタップした場合は下記の手順で開通までの設定を行ってください。

• ※通知を消した場合でも「設定」→「モバイル通信」→「モバイル通信プランを追加」→モバイル通信を設定の画面で「Rakuten」をタップし、「続ける」の順でタップすることで同様の手続きが行えます。
• ※プッシュ通知が表示されず、「モバイル通信プランを追加」をタップしても、QRコードの読み取り画面が表示される場合は、こちらを参考に開通手続きを行ってください。

• 1. 「続ける」をタップするとアクティベーションが開始されます

  • ※iOS16の場合、「eSIMのアクティベート」と表示される場合があります。
  

• 2.【表示された場合のみ】キャリア設定をアップデートする

  開通手続き完了後、「キャリア設定アップデート」と表示された場合は必ず「アップデート」をタップしてください。

  • ※「今はしない」をタップした場合、もしくは表示されなかった場合は、ホーム画面より「設定」→「一般」→「情報」の順に進むと、ポップアップが表示されるので「アップデート」をタップしてしばらくお待ちください。
  • ※「情報」に進んでも表示されない場合、操作は不要です。
  

• 3. Wi-FiをOFFにする

  画面上部からスワイプし、「Wi-Fi」アイコンをタップしてください。

  

• 4. 楽天モバイルへの接続をご確認する

  画面上のアンテナマークの隣に「4G」または「5G」と表示されているかご確認ください。
  また、SafariやChromeなどのWebブラウザアプリが利用できるかご確認ください。

  • ※開通時に「 [楽天モバイル]eSIMプロファイルダウンロードのお願い」というメールが届きますが、プロファイルのダウンロードは不要です。
  

以上で楽天モバイルの開通手続き・確認は完了です。