あんしん保証with AppleCare Services for Apple Watchのお申し込み方法と各サービスの詳細、ご利用の流れをご案内します。
Apple Watch購入時のみお申し込みが可能です。
お申し込みには楽天IDが必要です。
製品をカートに追加後、「製品オプション・アクセサリ」画面が表示されます。
※ログインが行えない場合は「[my 楽天モバイル]ログインできません」をご確認ください。
※ログイン画面が表示されず手順6の画面に進む場合があります。
契約者情報の確認、本人確認書類の提出方法・支払い方法を選択し、「申し込む」ボタンをタップしてください。
※一部のiPhone・アクセサリー購入時に本人確認書類の提出が必要となる場合があります。
以上でお申し込みは完了です。
あんしん保証with AppleCare Services for Apple Watchの加入日・月額利用料は、my 楽天モバイルよりご確認いただけます。
加入状況の確認方法を見る修理の受付方法は「持ち込み修理」と「配送修理」の2種類があります。お客様のご都合にあわせて、ご利用ください。
宅配業者がご自宅やオフィスにApple Watchを引き取りにうかがい、修理が完了しましたら、Apple よりご返送いたします。修理は通常5~7営業日で完了します。
配送修理のご利用方法を見るいち早く交換して修理の待ち時間をなくされたい場合は、エクスプレス交換サービスをご利用ください。Apple から交換品がご指定の住所に届きます。
※Appleが修理または交換サービスで提供する交換品には、Appleの機能要件検査に合格した新品または中古のApple純正パーツが含まれます。
Apple社のエクスプレス交換サービスの詳細を見る
製品や利用方法について、Apple の専任スペシャリストが、お電話もしくはチャットにて優先的にサポートします。
Apple IDと製品のIMEI(シリアル番号)をご用意のうえ、ご利用ください。
※ IMEIの確認方法:
【Apple Watchからの場合】設定Appを開き「一般」>「情報」の順にタップし、下にスクロールすると表示されます。
【iPhoneからの場合】Apple Watch Appを開き「マイウォッチ」タブをタップして、「一般」>「情報」の順にタップすると表示されます。
※電話料金がかかる場合があります。電話番号およびサポート営業時間は変更される場合があります。
ご回答ありがとうございました。
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表示される案内に沿ってアンケートにご回答ください。
※当選者のみアンケート回答月の翌々月末日頃に、期間限定ポイントを付与します。