他社からお乗り換え(MNP)に必要なもの
本人確認書類
運転免許証、マイナンバーカードなど
※外国籍のお客様は必要な本人確認書類が異なります。下記より詳細をご確認ください。
MNP予約番号
ショップでお申し込みの場合、お申し込み前にご利用中の会社でMNP予約番号の取得 が必要です。
※MNPワンストップ対応の携帯電話会社からオンラインでお乗り換えの場合、MNP予約番号なしでお手続きいただけます。 詳細はこちら
楽天会員ユーザID・パスワード
楽天会員でないお客様
楽天IDをお持ちでないお客様は、楽天会員に登録(無料)をお願いします。
楽天会員のお客様
登録情報が最新の情報でお申し込み内容と一致しているか、ご確認ください。
※店頭でのお申し込み時に使用します。お申し込みご本人の会員情報が必要です。
クレジットカード/銀行口座情報
毎月のお支払い方法に設定いただくクレジットカード、もしくは口座振替用の銀行口座情報
※一部の家電量販店に併設されている楽天モバイルコーナーでは、製品ご購入時に分割手数料無料の楽天カード24回、48回払い(楽天モバイル買い替え超トクプログラムを含む)をご利用いただけません。
※ご契約者名義と異なるクレジットカードや銀行口座をお使いになる場合、名義人と同伴でご来店ください。
楽天回線に対応するスマホ/製品
※お申し込みと一緒にスマホを購入される方は不要
お持ちのスマホが楽天モバイルで使えるかご確認ください。また、製品によっては事前に「SIMロック解除」のお手続きが必要です。
注意事項
■ご契約者とご利用者が異なる場合
ご利用中の携帯電話会社にて利用者登録制度をお使いのお客様は、事前に利用者登録を解除した後、ご契約者名義の方がMNP転出手続きを行う必要があります。解除方法については、ご利用中の携帯電話会社にお問合せください。
楽天モバイル(ドコモ回線、au回線)からの移行に必要なもの
楽天会員ユーザID・パスワード
登録情報が最新の情報でお申し込み内容と一致しているか、ご確認ください。
本人確認書類
運転免許証、マイナンバーカードなど
※外国籍のお客様は必要な本人確認書類が異なります。詳細ページをご確認ください。
QRコード/MNP予約番号
一部の対象ショップではQRコードでプラン変更(移行)ができます。まずは、QRコード対応ショップをご確認ください。
楽天回線に対応するスマホ/製品
※お申し込みと一緒にスマホを購入される方は不要
お持ちのスマホが楽天回線に対応しているかご確認ください。また、製品によっては事前に「SIMロック解除」のお手続きが必要です。
注意事項
■ご契約者とご利用者が異なる場合
事前にプランの利用者登録の解除・名義変更をお願いいたします。詳細はこちら