本人確認書類アップロード方法

  • 全体が写るように撮影してください。
  • 画像は加工せず、原本をカラー画像でアップロードをしてください。アップロード画像を間違えた場合は再度撮影が可能です。
  • 光の反射が強いなどの理由で、書類内容が判読しづらい場合は、再度撮影してアップロードをお願いします(カメラのフラッシュ機能をOFFにすると強い反射を抑えることができます)。

※イメージは運転免許証の場合です。

  1. 1. お申し込みフローで「書類画像のアップロード画面」が表示されます。

    1. お申し込みフローで「書類画像のアップロード画面」が表示されます。
  2. 2. 「書類タイプ」をご選択いただき、読み取ってください。

    以下の点に注意してください。

    • 画像が不鮮明(ぼやけている、ぶれている、画質が荒い等)および反射していないこと
    • 全体が写っていること(文字、公安印等が切れていない)質が荒い等)および反射していないこと
    • 契約書情報の住所と本人確認書類の住所が完全一致していること
    • 画像ファイルサイズが15MB以上の場合、アップロードできません。解像度を変更するなどファイルサイズを小さくしてアップロードしてください。
    2. 「書類タイプ」をご選択いただき、読み取ってください。

    ※書類によっては、表面・裏面のアップロードが必要です。

  3. 3. 「次へ進む」ボタンをタップしてください。

    3. 「次へ進む」ボタンをタップしてください。
  4. 4. もう一度アップロードする場合は以下をタップしてください。

    4. もう一度アップロードする場合は以下をタップしてください。
  • 本人確認が完了しましたら、ご登録のメールアドレスに本人確認完了のメールをお送りします。
  • 不備があった場合には、「【重要】[楽天モバイル]Rakuten Turbo本人確認書類の不備による再アップロードのお願い」のメールをお送りします。