2024年11月18日

お客様各位

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

JVN（Japan Vulnerability Notes）にて報告されているとおり、Rakuten Turbo 5Gにおきまして、以下の脆弱性が判明しております。

すでに対象となるRakuten Turbo 5Gに対して、弊社によるファームウェアアップデート（自動）を実施しております。

お客様に行っていただく手続きはありませんが、ファームウェアの自動アップデート設定をOFFにされている場合はアップデートが適用されておりませんので、ファームウェアを更新いただきますようお願いいたします。

なお、Rakuten Turbo 5Gのファームウェアバージョン情報は、以下「6. ファームウェアバージョンの確認方法」の手順でご確認いただ けます。

お客様にはご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

1. 対象製品

Rakuten Turbo 5G

2. 脆弱性について

Rakuten Turbo 5Gのファームウェアに複数の脆弱性が判明しました。これにより第三者が不正に任意のコマンドを実⾏する恐れがあります。

3. 脆弱性により起こりうる影響

第三者が権限昇格を⾏い、Rakuten Turbo 5Gの設定情報を取得、また不正な操作を⾏う恐れがあります。

4. 対象のファームウェアバージョン

V1.3.18およびそれ以前のバージョン

5. アップデート完了後のファームウェアバージョン

V1.3.19およびそれ以降のバージョン

6. ファームウェアバージョンの確認方法

ファームウェアのバージョンのご確認方法は取扱説明書の以下のページをご確認ください。

RakutenTurbo 5G 取扱説明書

・管理用画面を表示する　pp.21-25

・バージョンを確認する　pp.52-54

7.ファームウェアバージョンの更新方法

ファームウェアの更新方法は以下のページをご確認ください。

Rakuten Turbo 5G ファームウェアアップデート情報

8. 公開情報

JVN脆弱性対策情報ポータルサイトをご確認ください。こちらから本脆弱性のCVE番号をご確認いただけます。

JVN脆弱性対策情報ポータルサイト（TBU）