2024年9月10日
（更新）2024年9月20日
平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年8月28日（水）に、楽天モバイルご契約者様向けのクラウドストレージサービス「楽天ドライブ」において、ブラウザ版でのデータアップロード機能に制限を設けていることをお知らせさせていただいておりましたが、2024年9月24日（火）より、すべてのプランにて本制限を撤廃いたします。
また、「楽天ドライブ 無制限」プランにおいては、お客様に公平なサービスを継続して提供できるよう、ご利用いただける機能を同日より一部変更させていただきます。お客様にご迷惑をお掛けしますこと、心より深くお詫び申し上げます。
なお、本変更により「楽天ドライブ 無制限」プランのご利用停止をご希望のお客様には、お支払い済みの月額利用料をRakuten Symphony Korea, Inc.より返金させていただきますので、2024年10月9日（水）までに、楽天ドライブのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。上記期限を過ぎた場合には返金には応じかねますので、あらかじめご了承ください。
2024年9月24日（火） 午後3時頃
【2024年9月20日（金）更新】時間を追記しました。
| 変更前 | 変更後 |
|---|---|
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以下、楽天モバイルご契約者様向けのプランにおいて、ブラウザ版でのデータアップロード機能に一時的な制限を設けておりました。 |
すべてのプランにおいて左記制限を撤廃いたします。 |
・「Rakuten最強プラン」ご契約者様向け「楽天ドライブ」の詳細は以下をご確認ください。
楽天ドライブの詳細はこちら
・2024年10月9日（水）までに、以下よりお問い合わせをお願いいたします。
楽天ドライブ お問い合わせフォームはこちら
楽天モバイルは、今後もお客様の利便性の向上を目指して、サービスの改善、拡充を進めてまいります。
※公平なサービス提供を継続するため、サービスの内容を一部変更させていただく場合がございます。