2023年6月2日

 

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のとおり、楽天モバイルの一部サービスがご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。

 

■前回からの変更点
対象サービスは復旧しました。

 

1. 日時
2023年6月1日（木） 午後0時37分から6月2日（金）午前4時00分

 

2. 対象サービスと影響
・my 楽天モバイル（Web/アプリ）
・楽天モバイルと他社間の転入・転出にともなうMNP開通手続き
・楽天モバイルショップ（店舗）での新規お申し込み

 

3. 復旧日時
2023年6月2日（金） 午前4時00分に復旧しました。

 

4. 原因
システム障害のため

 

お客様には多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。