（初報）2022年8月4日 午後3時50分

（復旧報）2022年8月5日午前11時30分

お客様各位

 

平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2022年8月3日（水）からの大雨の影響により、楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VII」をパートナー回線エリアでご利用のお客様、「組み合わせプラン」をau回線でご利用のお客様におかれまして、通話・データ通信がしづらい状況が発生しておりましたが、復旧しましたのでお知らせいたします。

 

■発生日時

2022年8月4日（木）午前6時頃から午後9時37分まで

 

■対象

・楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VII」をパートナー回線エリアでご利用のお客様

・楽天モバイル「組み合わせプラン」をau回線でご利用のお客様

 

■影響

お客様の通話・データ通信のご利用

 

■影響地域

山形県　西置賜郡小国町

 

詳細は、KDDIのホームページでご確認ください。

お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。